Compre 3 velas ou mais e ganhe FRETE GRÁTIS - SUL E SUDESTE Ganhe 5% de DESCONTO no pagamento via PIX Use LUMIA5 e ganhe 5% OFF na PRIMEIRA COMPRA Compre 3 velas ou mais e ganhe FRETE GRÁTIS - SUL E SUDESTE Ganhe 5% de DESCONTO no pagamento via PIX Use LUMIA5 e ganhe 5% OFF na PRIMEIRA COMPRA Compre 3 velas ou mais e ganhe FRETE GRÁTIS - SUL E SUDESTE Ganhe 5% de DESCONTO no pagamento via PIX Use LUMIA5 e ganhe 5% OFF na PRIMEIRA COMPRA Compre 3 velas ou mais e ganhe FRETE GRÁTIS - SUL E SUDESTE Ganhe 5% de DESCONTO no pagamento via PIX Use LUMIA5 e ganhe 5% OFF na PRIMEIRA COMPRA Compre 3 velas ou mais e ganhe FRETE GRÁTIS - SUL E SUDESTE Ganhe 5% de DESCONTO no pagamento via PIX Use LUMIA5 e ganhe 5% OFF na PRIMEIRA COMPRA

Perguntas Frequentes

1. Quais cuidados devo ter com a vela?
A primeira queima é a mais importante! Sempre que acender a vela, deixe a cera derreter até alcançar as bordas do frasco, formando uma piscina completa de cera líquida. Isso garante uma queima uniforme e evita a formação de túnel.
Recomendamos acender a vela sobre uma superfície plana, longe de objetos inflamáveis e fora do alcance de crianças e animais.

2. Preciso aparar o pavio?
Sim! Antes de reacender, apare o pavio para cerca de 0,5 cm. Isso mantém a chama baixa, evita superaquecimento do frasco, aumenta a durabilidade da vela e proporciona uma queima limpa.

3. Quanto tempo posso deixar minha vela acesa?
Deixe acesa por, no mínimo, 1 hora e, no máximo, 3 horas seguidas. Isso completa o ciclo de queima e mantém o aroma equilibrado. Para apagar, abafe a chama com um abafador ou utilize a tampa da vela.

4. Qual a composição das velas?
Nossas velas são ecológicas, produzidas com cera vegetal de coco, pavio 100% algodão e fragrâncias premium cuidadosamente selecionadas. São feitas artesanalmente, uma a uma, com atenção a cada detalhe para levar até você aconchego, luz e aroma.

5. E se eu não sentir a fragrância?
Isso pode acontecer se a vela não estiver acesa há pelo menos 30 minutos, se o ambiente for muito grande para o tamanho da vela ou se o seu olfato já estiver acostumado com o aroma. Experimente sair e voltar ao ambiente para sentir melhor.

6. Como escolher a fragrância ideal?
Na descrição de cada vela, você encontrará a intensidade de exalação (leve, média ou alta). Assim, você pode escolher a que mais combina com seu gosto e sensibilidade.

7. As velas perfumam toda a casa?
Velas aromáticas não são aromatizadores e possuem outro propósito: criar uma atmosfera especial. A intensidade do aroma vai depender de fatores como o tamanho do ambiente, ventilação e tempo de queima. Recomendamos acender sua vela por pelo menos 1 hora para que a cera derreta até as bordas, liberando o perfume de forma mais uniforme. Na descrição de cada vela, indicamos a escala de intensidade para ajudar na sua escolha.

8. Minha vela está soltando fumaça preta. O que fazer?
Isso acontece quando o pavio está muito comprido. Antes de cada uso, apare o pavio para cerca de 0,5 cm — assim a queima será mais lenta, limpa e segura. 

9. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

10. Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

11. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

12. Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

13. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

14. De onde vêm os produtos Delumia?
Todos os produtos são produzidos e enviados de Niteroi - RJ, com muito carinho e cuidado. Quando chegar até você, vamos amar ver sua foto! Marque a gente no Instagram @delumiavelas e conte como foi sua experiência — seu feedback é muito importante para nós.